Terkadang, kita menghadapi situasi di mana kita harus menelepon orang asing untuk berbicara bahasa Inggris. Mungkin kita sedang menelepon untuk berurusan dengan sebuah perusahaan, atau bahkan menelepon untuk berbicara dengan seseorang yang tidak dikenal. Kebanyakan orang tidak tahu harus bagaimana berkomunikasi di telepon dalam bahasa Inggris. Namun, meskipun terdengar cukup menyeramkan, Anda akan lebih terampil dalam menghadapi panggilan telepon dalam bahasa Inggris dalam waktu singkat.
Mulai dengan Greeting
Ketika Anda memulai panggilan telepon, Anda perlu memulai dengan greeting yang sopan. Salah satu cara yang paling umum digunakan adalah menyapakan “Hello, my name is (nama Anda)”. Jika Anda berbicara dengan orang yang Anda kenal, Anda dapat menyapakan salam lebih informal seperti “Hi (nama mereka)”. Jika Anda berbicara dengan seseorang di sebuah perusahaan, Anda mungkin ingin menyapakan salam yang lebih formal seperti “Good morning/afternoon (nama orang yang Anda panggil)”.
Tanyakan Apa yang Dibutuhkan
Setelah Anda menyapakan salam, Anda perlu menanyakan apa yang Anda butuhkan. Jika Anda ingin berkomunikasi dengan seseorang di sebuah perusahaan atau organisasi, Anda mungkin harus menyebutkan nama dan posisi mereka. Jika Anda berbicara dengan seseorang yang Anda kenal, Anda mungkin hanya perlu menyebutkan nama mereka. Ini adalah tahap yang sangat penting karena Anda harus tahu siapa yang Anda cari. Ini juga penting untuk membuat orang yang Anda panggil merasa nyaman.
Tunjukkan Rasa Perhatian
Selanjutnya, Anda perlu menunjukkan rasa hormat kepada orang yang Anda ajak bicara. Ini penting karena orang lain akan merasa dihargai jika Anda menunjukkan rasa hormat. Anda dapat melakukannya dengan menanyakan bagaimana keadaannya, apa yang sedang mereka lakukan, atau bahkan menanyakan tentang kabar keluarganya. Ini juga akan membantu Anda untuk menciptakan suasana nyaman dan membuat orang lain merasa senang saat berbicara dengan Anda.
Gunakan Kata yang Tepat
Ketika berbicara dalam bahasa Inggris di telepon, Anda harus memilih kata-kata yang tepat. Gunakan kata yang sopan dan jelas. Ini akan membuat orang lain merasa lebih nyaman saat berbicara dengan Anda. Anda juga harus menghindari menggunakan bahasa slang atau kata-kata yang tidak sopan. Ini akan membuat orang lain merasa tidak nyaman dan juga dapat mengganggu percakapan.
Biarkan Orang Lain Berbicara
Ketika Anda berbicara dengan orang lain, Anda harus membiarkan orang lain berbicara. Ini penting karena orang lain akan merasa lebih nyaman jika Anda memberi mereka kesempatan untuk berbicara. Anda juga harus menghargai pendapat orang lain dan mencoba untuk mendengarkan dengan baik. Ini akan membantu Anda untuk menjadi orang yang lebih baik dalam berbicara dalam bahasa Inggris di telepon.
Tutup Dengan Cara yang Sopan
Selain itu, Anda juga harus menutup percakapan dengan cara yang sopan. Ini penting karena Anda harus menunjukkan rasa hormat kepada orang lain. Anda dapat mengucapkan salam seperti “it was nice speaking to you” atau “have a nice day”. Ini akan membuat orang lain merasa dihargai dan juga akan membuat Anda merasa baik. Selain itu, ini juga akan membantu Anda untuk meninggalkan percakapan dengan cara yang positif dan menyenangkan.
Kesimpulan
Sebagai kesimpulan, komunikasi di telepon dalam bahasa Inggris harus dilakukan dengan cara yang sopan dan jelas. Anda harus memulai percakapan dengan greeting yang sopan, tanyakan apa yang Anda butuhkan, tunjukkan rasa hormat, gunakan kata yang tepat, biarkan orang lain berbicara, dan tutup percakapan dengan cara yang sopan. Dengan melakukan hal-hal ini, Anda akan menjadi lebih terampil dalam menghadapi panggilan telepon dalam bahasa Inggris dalam waktu singkat.
